Съдържание:

Взаимодействие с ветеринарния лекар
Взаимодействие с ветеринарния лекар

Видео: Взаимодействие с ветеринарния лекар

Видео: Взаимодействие с ветеринарния лекар
Видео: О самом главном: Хронический конъюнктивит, взаимодействие врача с пациентом, старики и внуки 2024, Март
Anonim

Има много причини за сърбеж, елате на срещата, ще го разберем

- И нямам време, а приемът ви е много скъп. - Извинете, но аз не съм Кашпировски и не мога да поставя диагноза по телефона! - Значи не сте експерт!

- Как работиш?

- Всеки ден, денонощно.

- И от колко часа?

ветеринарен лекар
ветеринарен лекар

- Има много причини за сърбеж, елате на срещата, ще разберем.

- И нямам време, а приемът ви е много скъп.

- Извинете, но аз не съм Кашпировски и не мога да поставя диагноза по телефона!

- Значи не сте експерт!

- Направих всичко според вашите указания, но кучето става все по-лошо !!! Ще те съдя!

- Извинете, кой сте вие? Кога ме посети?

- Не съм бил с теб. Преди година сте предписали лечение на кучето на моя съсед и моето куче има същото нещо сега.

(Телефонни разговори в клиниката)

Бих искал да дам няколко думи за практикуващи лекари, независимо дали са лекари в клиника, служба за обаждане или консултанти (повечето от нас по някакъв начин комбинират тези ипостаси). По-голямата част от лекарите (а аз не искам да се обаждам на останалите лекари) винаги се опитват да се отнасят с търпение и разбиране към собствениците на болни животни. В отговор това се случва по различни начини.

Затова нека започнем с лекарите, които работят в клиники.

Първо, лекарят има определен работен ден. Всеки от нас работи отвътре и отвън и след това се прибира вкъщи. В клиниките преди затваряне рецепцията спира да работи, в магазините десет минути преди края на работния ден охраната спира да пуска клиенти, в метрото затварят входа, без да се чудят как ще се приберете вкъщи. Във ветеринарната клиника всяка вечер се чуват молби: "Е, ние сме последните, приемете, това са няколко минути!" И никакви уверения, че дежурният лекар е получавал в съседния кабинет от половин час, че е невъзможно да се направи подробен преглед и да се дадат компетентни съвети за няколко минути, че съпругът и децата у дома, магазинът е да затворите, а работният ден приключи преди четиридесет минути, не помага …

дебела котка
дебела котка

На второ място, лекарят сам решава колко време да отдели за срещата и кого да вземе първо. В някои случаи бегъл преглед е достатъчен, за да се постави диагноза, а понякога в трудни случаи лекарят прекарва поне 10-15 минути, само да попита собственика на животното! Плюс лечение (и това може да бъде бавна капкомер) и назначаване на курс на лечение (понякога трябва да запишете двойна листа, в която са изброени лекарства и процедури). Често на опашката има недоволни, мърморещи, че лекарят е лош специалист, тъй като отнема толкова време да се бъркате и като цяло те карат чай там, а ние седим тук и т.н. и т.н. и т.н. И какви скандали понякога се разпалват, ако лекарят реши да вземе тежко болно животно извън ред. Броянето може да продължи минути и от опашката чувате: "Не на бара, ние седим и ги оставете да седнат!" Бъдете търпеливи, молязащото всеки от нас може да изпадне в такава ситуация!

Трето, лекарят не е Господ Бог: не винаги е възможно да се постави правилна диагноза, не всички пациенти могат да бъдат излекувани. Много малко заболявания могат да бъдат диагностицирани само чрез преглед. В повечето случаи са необходими повече изследвания и често са скъпи. Това не е начин за „изпомпване“на пари, а спешна нужда. И нашите домашни любимци не са безсмъртни. Дори и най-опитните лекари умират от пациенти … Уви.

Четвърто, трябва да се доверите на Вашия лекар или да се сбогувате веднага, ако след първото посещение почувствате, че не харесвате този човек. Някои собственици успяват да сменят седем лекари за една седмица, всеки от тях се оплаква от предишния и иска да назначи друг, със сигурност правилен, курс на лечение. В резултат на това животното се довежда до критично състояние и собственикът му убеждава всички на гишето, че всички лекари са шарлатани, те само биха изтръгнали пари. Разберете, че има няколко лечения за една и съща болест, всеки лекар има своя любима. В един ден няма да има ефект и скоковете от курс на курс водят само до влошаване на ситуацията.

Пето, не се самолекувайте !!! Само лекар след преглед и прегледи може да предпише курс на лечение, който е подходящ специално за вашето куче (котка) в това конкретно състояние. Това, че вашата котка преди година е писала по същия начин в кръв, както сега, и че кучето на съседа се е закашляло по същия начин като вашето сега, не означава нищо !!! Миналата година котката можеше да има цистит на фона на настинка, а сега - уролитиаза. Кучето на съседа може да страда от хроничен бронхит, а вашето - от сърдечна недостатъчност, при която също има кашлица. Лечението на различни диагнози е различно и тогава претенциите ще отидат при лекаря, когато пренебрегваното животно най-накрая попадне в ръцете му.

Шесто, има много искове срещу лекари заради цената на услугите. Разберете, моля, че лекарят не измисля сам цените, но не прибира парите в джоба си, а ги бута на касата или ги предава на счетоводителя. За да не попаднете в неудобна ситуация, проверете предварително тарифите. Всяка клиника има ценова листа. Имайте предвид, че цените на услугите се сумират (цената на инжекцията например се състои от цената на самата процедура, спринцовката и лекарството). Има още една тънкост. В една клиника цената за среща може да бъде доста висока, но е посочена в скоби: назначаване (преглед, консултация, диагностика, предписване на курс на лечение). В друга клиника се начислява отделна малка такса за всеки от тези артикули. Общо цената е същата! Във всеки случай ценоразписът не е изготвен от лекар,и ако имате въпроси или оплаквания, моля обърнете се към ръководството, не пречете на назначаването на лекар.

- Влез, ще те запозная с Катя.

Тя работи като момиче на повикване.

(От монолога на позната баба, чиято котка наблюдавам от 10 години)

Сега за услугата за обаждания. Като цяло проблемите на взаимодействието между лекаря и собственика на животното са едни и същи (доверие, ценова политика, самолечение), но има редица нюанси.

Идвайки в клиниката, вие усещате какво е отношението към вас и вашия домашен любимец, виждате как са оборудвани помещенията, как е облечен персоналът и т.н. и можете да формирате вашето мнение (ако е неблагоприятно, винаги можете напуснете тази клиника). Обаждайки се на лекар (особено ако обаждането минава през диспечер), все още не знаете кой ще видите на прага. Затова е по-добре да се обадите на лекар, препоръчан ви от приятели, познати, развъдчик и така нататък.

Домашното обаждане винаги е по-скъпо от една и съща работа в клиниката (работата струва еднакво плюс цената на разговора) и имайте предвид, че плащате не за това колко лекар е отишъл (карал) до вас, а за фактът, че не сте бутнали крещящата котка в кошницата, не сте се разклатили с него в трамвая и не сте седнали на опашка. Най-лошото е един добросърдечен лекар да ходи на повиквания в собствената си и съседните къщи, особено когато собствениците го знаят и използват. Една моя приятелка постоянно се прибираше от работа почти през нощта, през уикендите рядко излизаше на гости или на пикник - цялото й свободно време беше погълнато от обаждания, но в същото време тя седеше практически без пари, защото на обаждания й казаха: „Ами, ние живеем в съседната къща … Едва ли ще си губите времето, като дойдете при нас …“- и след такава фраза тя се срамува да назове истинската цена. Между другото, бих искал да ви напомня и за една добре позната фраза: "Лекарите не пият бонбони и не ядат цветя!"

пълен хладилник
пълен хладилник

Лекарите също са хора. Ако вашето животно има нещо неспешно, преди да се обадите на лекар (особено на домашния телефон), моля, погледнете часа и календара. Апогейът в моята практика беше обаждане в седем сутринта („Котката не е качила от пет дни, може би му поставете клизма?“) И обаждане в 10 часа сутринта на 1 януари на котка с хроничен цистит (и дори не можете да вземете двойна цена за разговор, любовница в пенсионирана баба, която, както ми се струваше след прегледа на котката, просто нямаше с кого да пие чай сутринта на Нова година).

Не винаги е възможно да се постави диагноза само след преглед. В клиниката ще бъдете изпратени в съседната стая и ще бъдете помолени да изчакате резултатите от теста и да се върнете към срещата си. Лекарят, който е дошъл у дома ви, ще ви помоли да отидете на изследвания (рентген, ултразвук и т.н.) и … да му се обадите отново. Моля, разберете, че това не е начин за кражба на пари, а желание за поставяне на точна диагноза, за да се предпише най-доброто лечение за случая. Ако животното се нуждае от операция или други процедури, които не могат да се извършват у дома, лекарят ще ви изпрати в клиниката, но той си е свършил работата (диагностика и първични предписания). И трябва да се плати, въпреки факта, че някои собственици - уви - мислят по различен начин.

По въпроса за операциите у дома. Разбира се, в идеалния случай операцията трябва да се извършва в клиника, където има специални лампи, маси и машини, работи екип, може да се направи рентгенова снимка и т.н. Сега лекарите от големи клиники гледат пренебрежително на домашните лекари. Но да се върнем само преди 15-20 години, когато презрително гледаха лекарите, които се опитват да направят нещо с малки животни като цяло по-трудно от кастрирането на котки (дори у дома, поне в клиниката): „Ето още бъркотия, това е по-лесно за приспиване! " И дори сега - карайте на няколкостотин километра от Санкт Петербург … Преди година бях на почивка в Кубан (ходих с инструменти и лекарства) - кастрирах у дома две котки - почти ме закараха ръцете ми. Е, там не го правят и не е достатъчно щастие да се развъждат или редовно да се давят котенца. Следователно - това е моето лично мнение - лекар е по-добър,който ще извърши качествено операцията в "полеви" условия (особено ако пациентът е далеч от най-близката клиника, оборудвана с най-новите науки и технологии), отколкото лекар, който не може да постави диагноза без няколко компютъра. Много добре си спомням какво беше да работя в института в края на 80-те - началото на 90-те: няма топла вода, има проблем с дезинфектантите, анестезия - само rometar, и това е в недостиг, не по-малко дефицит - конци, лекарства, антибиотици - пеницилин и бицилин … Но те оперираха (тогава бях в SSS, изучавах, помагах): на червата, на матката и на костите!които дори не могат да поставят диагноза без няколко компютъра. Много добре си спомням какво беше да работя в института в края на 80-те - началото на 90-те: няма топла вода, има проблем с дезинфектантите, анестезия - само rometar, и това е в недостиг, не по-малко дефицит - конци, лекарства, антибиотици - пеницилин и бицилин … Но те оперираха (тогава бях в SSS, изучавах, помагах): на червата, на матката и на костите!които дори не могат да поставят диагноза без няколко компютъра. Много добре си спомням какво беше да работя в института в края на 80-те - началото на 90-те: няма топла вода, има проблем с дезинфектантите, анестезия - само rometar, и това е в недостиг, не по-малко дефицит - конци, лекарства, антибиотици - пеницилин и бицилин … Но те оперираха (тогава бях в SSS, изучавах, помагах): на червата, на матката и на костите!

Обадете се в апартамента на ветеринарния лекар в два часа през нощта:

- Докторе, дайте ми съвет: прозорците ми отиват направо на покрива на съседната къща, там котката прави секс с котката и вика толкова много, че ни пречи да спим.

- Обадете се на котката на телефона.

- И какво? Ще спре ли да прави секс ???

- Е, спрях!

(Тъжен анекдот)

И накрая относно консултациите за кореспонденция. О, и нашите хора обичат този бизнес …

Първо, повтарям - едва ли някога можете да дадете пълни съвети задочно. Не се обиждайте, когато лекар откаже да ви даде подробен отговор в аптека, по телефона или в интернет. Едно е, когато хората питат как да се отърват от бълхи или червеи, как да ваксинират, хранят, пият, да се подготвят за пътуване и съвсем друго е, когато например прочетете във форума: „Моето куче кака с кръв през целия ден. Какво да правя? " И много съвети от добри приятели-членове на форума, които, разбира се, също са любители на животните, но имат същото отношение към ветеринарната медицина, както към балета … И лекарят-модератор се опитва да премахне всичко това глупости и дава единствения верен съвет: бягайте в клиниката, това може да бъде всичко: от "олимпиада" до чуждо тяло, от възпаление на аналните жлези до отравяне с отрова за плъхове !!! Но не, потребителите на форума са нещастни,имаме лош лекар, той не иска да лекува … Същата история и ветеринарни аптеки: "Написахте - консултация с ветеринарен лекар! Защо ме изпращате в клиниката?!"

На второ място, ако имате телефонния номер на клиниката, в която се лекува вашето животно, тогава по принцип трябва да получавате съвети по всяко време по време на работното му време. Ако лекарят ви е дал своя мобилен или домашен номер, моля не злоупотребявайте !!! Лекарите са едни и същи хора! Имат уикенди, празници, имат семейства, приятели, ходят на гости, кино и театри, те като вас ядат, спят, разболяват се и дори (ще разкрия ужасна тайна) отиват до тоалетната. Освен това вашият домашен любимец не е единственият пациент. Наскоро ми беше подадена жалба, поради която не отговорих на телефона (обади се дама, която ме тормозеше в продължение на месец с обаждания 5-6 пъти на ден). Обяснението, че съм съдействал по време на операцията (вътреставна фрактура на тазобедрената става) не я удовлетвори. Не по-малко възмущение предизвика и фактът, че след едноседмична комуникация с нея започнах да изключвам телефона през нощта. И така, какво да правя? Аз също съм жив човек …

Е, и накрая, бих искал да пожелая на всички ни взаимно доверие, търпение и здраве в животните и хората!

Фигура: Вера Глотова

Препоръчано: